自动总机

● 引导来话方如何自行转接到他们所要的分机。来话方亦可经由系统的简明语音提示，留言到个人语音信箱或公共信箱。系统提供的简明易懂的语音提示在每一阶段告诉您如何操作。

电话转接

● 通话的一方可将现有的一通呼叫前转至第三方。

预设转移

● 可将分机预先设置呼叫转移，在遇忙、无应答、无法接听时呼入的电话被前转至语音信箱或另一号码（可为内线或外线）。

通话保持

● 使用者可将正在进行的一通呼叫暂时中止，同时播放背景音乐而保持对方不被挂断，并可在稍后重新接起。

呼叫暂存

● 使用者可将正在进行的一通呼叫暂时中止，同时播放背景音乐而保持对方不被挂断，并可在稍后重新接起，或通知第三方接起。

通话记录

● 在 WEB 界面上提供分机打到分机、分机打到外线的全部通话记录，并可提供本地下载。

长途锁

● 开启此功能后，只有被授权的企业员工才可以通过密码认证进行外线呼叫，从而对企业的电话费用尤其是长途进行有效控制。

通话录音

● 系统通话的录音，以便追踪团队的服务质量。含：自动录音：Web 界面可设置是否需要控制对某个设备的所有来电、去电的录音。 

● 手动录音：通话过程中，使用者根据自己需要，可通过按特定的按键开始后续的通话录音，结束通话或按特定的按键停止录音。

直接呼入(DID)

● 来电可直接透传到特定分机上，而无需经总机转接。

来电代接

● 根据设定使用者可在自己分机上代为接起同组中正在震铃的其它分机的来电。

多方通话

● 在通话过程中，可通过拨打邀请第三方参与到通话中，实现三方同时通话。

组震铃

● 可将某些用户所属分机编为一组，当有来电拨打该组号码时，组内所有空闲状态分机同时震铃，任何一人可接起该通呼叫，接起后其它分机停止震铃。

● 适用企业里客户服务、销售、技术支持等重要部门，拥有此功能，可以在第一时间接听到客户的电话，提供贴心服务，赢得客户的赞誉和忠诚度。

商务一号通

● 使用者可将自己的分机与手机、家庭电话等绑定。当有电话呼叫该分机号时，与之绑定的手机或固话都会震铃，任意一端可接起，其他设备停止震铃。使用者可随时随地接听自己的办公电话。在外部接听电话后，比如手机，还可使用手机按键互动向 iPBX 发出通话前转或三方通话等操作指令。

● 对于经常需要外出的商务、技术以及管理人士，此功能非常实用，可以随时随地接听，即使不在办公室也不会遗漏重要的电话，同时又无需将手机等私人号码公开，保障使用者的隐私。

轮循震铃

● 不同于商务一号通，启用轮循震铃后，当有来电呼叫该分机号时，与之绑定的手机或固话等将按照配置的顺序依次震铃，任何一端接起该通呼叫后即停止号码轮询。

DISA（外对外） 

● 公司员工在外通过 PSTN 呼入总机，输入授权密码后可拨打外线电话。

● 对于需经常使用 DISA 功能的员工，可做主叫绑定，免去每次都输入密码的麻烦。

分时段服务

● 根据不同的时间、时段设置不同的自动应答服务流程，比如在周末、假日或晚上为呼入者提供不同于办公时间的问候语言。